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在路上|麥稻訪談系列之洛陽色彩都戀

發布時間：2021-08-21來源：上海柔然化妝品有限公司【官網】

“洛陽地脈花最宜，牡丹尤為天下奇”。每年四月，洛陽城牡丹齊盛，國色天香。在傳統文化里，牡丹是美的化身。那么在洛陽，也有這么一個傳遞美麗的品牌——洛陽色彩都戀（以下簡稱色彩）。

▲色彩都戀店面圖

說起色彩，行業內幾乎無人不曉，1995年成立以來，20多年時間色彩專注于化妝品零售、致力于為消費者提供專業服務，以其獨特的模式和經營之道，已然發展成為洛陽的一張名片。

今天麥麥有幸采訪到色彩創始人朱銳先生，讓我們一起跟隨朱總來了解色彩。

▲Q=question問題 A=answer答案

Q1：色彩經歷了20多年的發展，如今躋身于百強，成為河南乃至全國的標桿性連鎖，您認為咱們品牌的特色在哪里？

A：我認為我們的特色就是差異化。

首先是場景差異化，現在的化妝品門店幾乎都是“千店一面”，同質化比較嚴重，所以我們在整個店面上做了許多創新性的設計。

其次是品牌差異化，進入過我們門店的顧客都能了解到我們是沒有大眾品牌產品的，在大家都在做“名品低價”時我們推出了更多的自有品牌以及能夠有效控制市場的品牌，不打價格戰。

最后就是服務差異化，強化體驗。我們一直倡導的就是體驗式服務、體驗式營銷。從零售業轉向服務零售業，從賣產品發展到賣解決方案再到賣生活方式這樣一個轉變。
Q2：色彩自品牌成立以來也一直專注于洛陽市場，那在接下來的發展中您是否考慮擴大業務范圍，布局除洛陽外的其他區域呢？

A：在未來的兩到三年，我們的定位還是在洛陽市場。因為我們主打的是“同城百店”的經營理念，在一個城市開設密集型店鋪，讓我們的店鋪隨處可見，這樣就可以把我們的品牌植入到消費者心中。

▲色彩都戀店內圖

Q3：我們都知道色彩定位的是大眾百強店，但很多大眾品牌的產品在我們的門店都沒有上，可以講一下您這邊的選品策略嗎？

A：現在的大眾品牌基本上都是全渠道銷售，消費者可以購買的渠道有很多。我們做了這些品牌之后只能打價格戰，很難跟顧客建立粘性。所以在選品時我們會選擇適合CS渠道的優質產品，再通過我們的服務跟消費者建立粘性，從而鎖定顧客。

Q4：如今的色彩“魅力女人節”已成為美妝行業一年一度的大型交流活動，可以跟我們分享一下您當初創辦“魅力女人節”的初衷是什么嗎？

A：最初是想聯合廠家一起給消費者做一場大型的促銷讓利活動，那么在這個過程當中就會有很多品牌方脫穎而出，一些百強的兄弟連鎖品牌也會過來觀摩，相互交流。這幾年的活動也得到了大家的認可和支持，慢慢地就形成了這樣一個行業盛會。

▲色彩“魅力女人節”現場圖

Q5：色彩自創立以來已發展到60多家門店，可以給我們講一下加盟色彩有哪些優勢嗎？

A：我認為我們主要有四個優勢：

第一是品牌優勢，色彩扎根洛陽已將近30年，目前會員人數已達到幾十萬人，在當地已經具備了一定的知名度和影響力。

第二是模式優勢，尤其是疫情之后我們推出了新的模式，從零售業轉向服務零售業，把實體店的優勢發揮大。

第三是服務優勢，我們配備了商學院，從動銷到運營我們會為加盟商提供一系列成熟完善的培訓體系。

第四是供應鏈優勢，色彩已經舉辦了十年的“魅力女人節”，這個過程中我們跟很多品牌方已經建立了良好的合作關系，并且我們還推出了一些特色的自有品牌來增加與消費者的粘性。

Q6：色彩不僅線下門店業務做的好，我們發現在線上短視頻、小程序、直播等板塊也都有布局，可以跟我們分享一下您的經營理念嗎？

A：我們在經營上遵循“無線上難零售，無服務不實體”的理念，相對于實體店來說新媒體這一領域不算是我們的強項，但是我們將實體店專業的服務和新媒體渠道相結合，通過線上向線下導流，再配合我們的社群營銷。消費者可以線上下單，線下自提。從而多渠道來活躍我們的會員。

▲色彩都戀店內圖

Q7：麥稻品牌的發展歷程就是起步于色彩，色彩作為麥稻品牌合作的第一家連鎖系統，可以跟我們講一下您當初選擇麥稻的原因是什么嗎？

A：我當初選擇與麥稻合作主要有三方面原因：

第一是賈總（麥稻品牌創始人）的為人，我們相識多年，賈總為人厚道、待人真誠，所以我們很放心與這樣的品牌創始人合作。

第二是麥稻的產品符合我們的選品標準，他的顏值高、品質好，能為我們帶來銷量以及回頭客。

第三就是麥稻品牌市場保護做的好，他的市場定位是只做百強連鎖，不做其他渠道，這樣我們就可以放心銷售，不會擔心出現惡性競爭。

Q8：在這新的一年里，您對與麥稻品牌的合作有哪些新的想法？

A：我希望能夠與麥稻品牌更加緊密的合作，也希望新的一年麥稻品牌能為市場提供更多的新品。產品不斷升級、不斷迭代，從而衍生出更多適合百強渠道的優質產品。