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    在路上|麥稻訪談系列之洛陽色彩都戀

    發布時間:2021-08-21來源:上海柔然化妝品有限公司【官網】


    “洛陽地脈花最宜,牡丹尤為天下奇”。每年四月,洛陽城牡丹齊盛,國色天香。在傳統文化里,牡丹是美的化身。那么在洛陽,也有這么一個傳遞美麗的品牌——洛陽色彩都戀(以下簡稱色彩)。

    ▲色彩都戀店面圖

    說起色彩,行業內幾乎無人不曉,1995年成立以來,20多年時間色彩專注于化妝品零售、致力于為消費者提供專業服務,以其獨特的模式和經營之道,已然發展成為洛陽的一張名片。

    今天麥麥有幸采訪到色彩創始人朱銳先生,讓我們一起跟隨朱總來了解色彩。

    ▲Q=question問題   A=answer答案

    Q1:色彩經歷了20多年的發展,如今躋身于百強,成為河南乃至全國的標桿性連鎖,您認為咱們品牌的特色在哪里?

    A:我認為我們的特色就是差異化。

    首先是場景差異化,現在的化妝品門店幾乎都是“千店一面”,同質化比較嚴重,所以我們在整個店面上做了許多創新性的設計。

    其次是品牌差異化,進入過我們門店的顧客都能了解到我們是沒有大眾品牌產品的,在大家都在做“名品低價”時我們推出了更多的自有品牌以及能夠有效控制市場的品牌,不打價格戰。

    最后就是服務差異化,強化體驗。我們一直倡導的就是體驗式服務、體驗式營銷。從零售業轉向服務零售業,從賣產品發展到賣解決方案再到賣生活方式這樣一個轉變。
    Q2:色彩自品牌成立以來也一直專注于洛陽市場,那在接下來的發展中您是否考慮擴大業務范圍,布局除洛陽外的其他區域呢?

    A:在未來的兩到三年,我們的定位還是在洛陽市場。因為我們主打的是“同城百店”的經營理念,在一個城市開設密集型店鋪,讓我們的店鋪隨處可見,這樣就可以把我們的品牌植入到消費者心中。
    ▲色彩都戀店內圖

    Q3:我們都知道色彩定位的是大眾百強店,但很多大眾品牌的產品在我們的門店都沒有上,可以講一下您這邊的選品策略嗎?

    A:現在的大眾品牌基本上都是全渠道銷售,消費者可以購買的渠道有很多。我們做了這些品牌之后只能打價格戰,很難跟顧客建立粘性。所以在選品時我們會選擇適合CS渠道的優質產品,再通過我們的服務跟消費者建立粘性,從而鎖定顧客。

    Q4:如今的色彩“魅力女人節”已成為美妝行業一年一度的大型交流活動,可以跟我們分享一下您當初創辦“魅力女人節”的初衷是什么嗎?

    A:最初是想聯合廠家一起給消費者做一場大型的促銷讓利活動,那么在這個過程當中就會有很多品牌方脫穎而出,一些百強的兄弟連鎖品牌也會過來觀摩,相互交流。這幾年的活動也得到了大家的認可和支持,慢慢地就形成了這樣一個行業盛會。

    ▲色彩“魅力女人節”現場圖

    Q5:色彩自創立以來已發展到60多家門店,可以給我們講一下加盟色彩有哪些優勢嗎?

    A:我認為我們主要有四個優勢:

    第一是品牌優勢,色彩扎根洛陽已將近30年,目前會員人數已達到幾十萬人,在當地已經具備了一定的知名度和影響力。

    第二是模式優勢,尤其是疫情之后我們推出了新的模式,從零售業轉向服務零售業,把實體店的優勢發揮大。

    第三是服務優勢,我們配備了商學院,從動銷到運營我們會為加盟商提供一系列成熟完善的培訓體系。

    第四是供應鏈優勢,色彩已經舉辦了十年的“魅力女人節”,這個過程中我們跟很多品牌方已經建立了良好的合作關系,并且我們還推出了一些特色的自有品牌來增加與消費者的粘性。

    Q6:色彩不僅線下門店業務做的好,我們發現在線上短視頻、小程序、直播等板塊也都有布局,可以跟我們分享一下您的經營理念嗎?

    A:我們在經營上遵循“無線上難零售,無服務不實體”的理念,相對于實體店來說新媒體這一領域不算是我們的強項,但是我們將實體店專業的服務和新媒體渠道相結合,通過線上向線下導流,再配合我們的社群營銷。消費者可以線上下單,線下自提。從而多渠道來活躍我們的會員。

    ▲色彩都戀店內圖


    Q7:麥稻品牌的發展歷程就是起步于色彩,色彩作為麥稻品牌合作的第一家連鎖系統,可以跟我們講一下您當初選擇麥稻的原因是什么嗎?

    A:我當初選擇與麥稻合作主要有三方面原因:

    第一是賈總(麥稻品牌創始人)的為人,我們相識多年,賈總為人厚道、待人真誠,所以我們很放心與這樣的品牌創始人合作。

    第二是麥稻的產品符合我們的選品標準,他的顏值高、品質好,能為我們帶來銷量以及回頭客。

    第三就是麥稻品牌市場保護做的好,他的市場定位是只做百強連鎖,不做其他渠道,這樣我們就可以放心銷售,不會擔心出現惡性競爭。


    Q8:在這新的一年里,您對與麥稻品牌的合作有哪些新的想法?

    A:我希望能夠與麥稻品牌更加緊密的合作,也希望新的一年麥稻品牌能為市場提供更多的新品。產品不斷升級、不斷迭代,從而衍生出更多適合百強渠道的優質產品。

    ▲麥稻系列產品陳列于色彩都戀店內
    色彩作為麥稻品牌的戰略合作客戶,見證了麥稻從無到有,從0到1。未來的日子里,麥稻將繼續攜手色彩,順應時代發展,共同將美麗傳遞給每一個人。

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